Het principe: aanvaarding aanbod volstaat
Het is tegenwoordig een heel gangbare praktijk om offertes per e-mail goed te keuren, of zelfs mondeling. En in de regel is dat effectief bindend: een overeenkomst komt tot stand door de aanvaarding van een aanbod, zonder dat verdere formaliteiten vereist zijn. Die handtekening van de offerte is dus niet strikt vereist om een overeenkomst te doen ontstaan.
Belang van bewijs
En toch is voorzichtigheid geboden. Het probleem is dat je achteraf natuurlijk moet kunnen bewijzen dat je wederpartij jouw aanbod aanvaard heeft en dat er een overeenkomst tot stand gekomen is. Bij een mondeling akkoord kan dat knap lastig zijn: dan is het letterlijk woord tegen woord.
In geval van een overeenkomst via e-mail is het van groot belang om goed het e-mailverkeer te bewaren: jouw e-mail met de offerte aangehecht en het antwoord van de klant per kerende mail. Een e-mail waarin de klant zich akkoord verklaart, kan zeker een begin van bewijs zijn.
Best practice
Speel je liever écht op zeker? Vraag dan nadien nog een schriftelijke, ondertekende bevestiging van je klant. Zo kan je op beide oren slapen.
Ook andere onderhandelingen en overeenkomsten worden vaak via e-mail gesloten. Wat onroerende goederen betreft is het extra opletten geblazen! Lees er meer over in deze blogpost.
Bespreek je vraag met Wanted Law!
Meer concrete vragen of advies voor (startende) ondernemers? Contacteer ons!