Gekoppeld reisarrangement - inhoudelijke bescherming
Wanneer uw reis onder de kwalificatie “gekoppeld reisarrangement” valt , dan geniet u minder verregaande bescherming dan bij een pakketreis. Toch heeft u op het volgende recht:
EU-standaardformulier
Eerst en vooral moet uw reisorganisator of doorverkoper u verwittigen dat het niet om een pakketreis gaat. Dit verloopt via een EU-standaardformulier dat naast duidelijke informatie ook uw basisrechten vermeldt.
Insolventierisico's
Bovendien bent u beschermd tegen insolventierisico’s van uw reisorganisator/doorverkoper. In geval van insolventie zult u de reeds betaalde sommen terugbetaald krijgen.
Sanctie
Tot slot zal de reisorganisator of doorverkoper die bovenstaande verplichtingen niet nakomt, als sanctie onder gelijkaardige plichten als de aanbieders van pakketreizen vallen. Als belangrijkste gevolg zal de reisorganisator of doorverkoper aansprakelijk zijn voor de goede uitvoering van àlle reisdiensten uit het gekoppeld reisarrangement, en niet enkel de reisdiensten waarvan hij zelf de uitvoering voorziet.
Voorbeeld
Mieke boekt een gekoppeld reisarrangement, bestaande uit de reisdienst accommodatie en de reisdienst vervoer (vlucht).
Wanneer de reisorganisator/doorverkoper Mieke correct en duidelijk informeert, zal elke dienstverlener voor zijn eigen reisdienst aansprakelijk zijn.
Concreet zal enkel de dienstverlener die het vervoer uitvoert, verantwoordelijk zijn voor eventuele repatriëring.
Loopt er daarentegen het een en ander mis waardoor Mieke niet wist dat zij met haar gekoppeld reisarrangement minder bescherming geniet dan bij een pakketreis, dan is de reisorganisator/doorverkoper aansprakelijk voor àlle reisdiensten.
Concreet zal Mieke ook de dienstverlener-hotelaccommodatie kunnen aanspreken voor eventuele repatriëring.
Om meer te weten over de voorwaarden om onder pakketreis te vallen,
Klik hier verder.
Om meer te weten over de voorwaarden om onder gekoppeld reisarrangement te vallen,
Klik dan hier voor meer informatie.
In het kader van de coronacrisis zijn er de “coronavouchers”, die een aparte regeling vormen.
Klik hier voor meer informatie.