7 noodzakelijke stappen bij schade in uw huurwoning

1. Onmiddellijke melding aan de verhuurder

Zodra u schade opmerkt in de gehuurde woning is het belangrijk om de verhuurder onmiddellijk op de hoogte te brengen.  Dit kan het best schriftelijk gebeuren, bijvoorbeeld via e-mail of aangetekende brief, waarin u duidelijk de aard en omvang van de schade beschrijft.  Directe communicatie is essentieel om een tijdige en effectieve oplossing te waarborgen.

In de praktijk communiceert u als huurder vaak telefonisch met de verhuurder, syndicus of beheerder van het appartement of woning.  Indien op een later tijdstip blijkt dat de verhuurder zijn verplichtingen niet nakomt, kan u niet bewijzen dat u de verhuurder op de hoogte hebt gebracht.  Om die reden raden we u af om alle communicatie telefonisch te voeren.  Indien u liever telefonisch communiceert, raden we u aan om vervolgens de verhuurder, syndicus of beheerder van het appartement of woning te mailen waarin u verwijst naar het telefonisch gesprek en alle daarin aangehaalde punten nog even kort bevestigt.  Op die manier kan u op een later tijdstip minstens deze e-mailcommunicatie voorgeleggen.

Probeer zo snel mogelijk de verhuurder te verwittigen nadat u een bepaald schadegeval hebt ontdekt.  De schade kan immers vaak op korte termijn aanzienlijk toenemen waardoor u mogelijks als huurder ook enige (huurders)aansprakelijkheid kunt oplopen.  De verhuurder komt immers niet wekelijks bij u langs waardoor hij ook niet op de hoogte kan zijn van eventuele problemen ter plaatse.

2. Documenteer de schade

Neem uitgebreide foto’s en/of video's van de schade.  Deze documentatie zal essentieel zijn bij het bewijzen van de schade indien er op een later tijdstip geschillen ontstaan over de oorzaak of verantwoordelijkheid van de schade.  Zorg ervoor dat de datum zichtbaar is in de documentatie, wat een tijdslijn zal bieden voor het schadeverloop, en vooral over het tijdstip van het ontstaan van de schade. 

Indien u niet kunt bewijzen hoe en wanneer de schade is ontstaan, kan dit bij latere geschillen uw positie als huurder bemoeilijken.

3. Controleer uw huurovereenkomst

Raadpleeg uw huurovereenkomst en kijk ook even uw plaatsbeschrijving na.  Het is immers mogelijk dat bepaalde probleemgevallen al langer aanwezig zijn. 

De huurovereenkomst geeft doorgaans aan welke verplichtingen zowel de huurder als de verhuurder hebben met betrekking tot reparaties.  Het is essentieel om uw rechten en verplichtingen te kennen voor een eerlijke oplossing.

4. Vraag een bezoek in aanwezigheid van een deskundige en verhuurder aan

Stel de verhuurder voor om een bezoek in te plannen, en dit in aanwezigheid van zowel een deskundige als de verhuurder.  Dit stelt beide partijen in staat om samen de omvang van de schade te beoordelen.  Tijdens het plaatsbezoek deelt u de documentatie die u hebt verzameld en bespreekt u de mogelijke oorzaken van de schade.  Een gezamenlijke inspectie kan open communicatie vergemakkelijken en mogelijks leiden tot een snellere oplossing.

De deskundige kan dit gesprek mee in banen leiden en de technische elementen van de schade vaststellen en desgevallend toelichten.  Vraag de deskundige om een verslag van deze rondgang op te maken en aan beiden over te maken.  Dit verslag kan in een later stadium tevens nuttig zijn. 

5. Begrijp de verantwoordelijkheid voor de uit te voeren herstellingen of werken

Bepaal of de schade het gevolg is van normale slijtage, nalatigheid van u als huurder of structurele problemen.  In veel gevallen zijn verhuurders verantwoordelijk voor structurele en essentiële herstellingen, terwijl huurders verantwoordelijk zijn voor schade veroorzaakt door hun handelen of nalatigheid.  Het begrijpen van dit onderscheid is cruciaal voor een eerlijke oplossing.

Let wel, bepaalde schade dient uzelf als huurder te herstellen of te vergoeden.  Dit zijn de zogenaamde ‘kleine herstellingen’.  Voorbeelden hiervan zijn het vervangen of herstellen van kapotte stopcontacten en schakelaars, het periodiek laten nazien van de verwarmingsketels en zonneboilers en het snoeien van bomen en struiken (volgens de regels van de kunst).

6. Vraag de verhuurder om de herstellingen/werken tijdig uit te voeren

Als de verantwoordelijkheid voor de herstellingen bij de verhuurder ligt, vraag dan formeel en schriftelijk om de noodzakelijke herstellingen/werken.  Geef een redelijke termijn op waarin men de herstellingen kan uitvoeren. 

Meld de verhuurder dat bij gebreke van het uitvoeren van de nodige werken u desgevallend zelf passende stappen zult ondernemen, hetzij het aanstellen van een derde om de werken te laten uitvoeren op kosten van de verhuurder, hetzij het contacteren van een raadsman zodat een procedure kan worden opgestart.

7. Tijdelijke maatregelen in het kader van schadebeperking

In bepaalde situaties waar onmiddellijke reparaties niet haalbaar zijn, dient u toch enkele tijdelijke maatregelen te overwegen, en dit om verdere schade te voorkomen.  Denk aan het plaatsen van emmers onder een lek of het afsluiten van beschadigde gebieden.  Zorg ervoor dat u deze tijdelijke maatregelen goed documenteert en communiceert met de verhuurder.

Indien u nalaat bepaalde tijdelijke maatregelen te nemen kan dit grotere schade tot gevolg hebben.  In bepaalde gevallen is het mogelijk dat dit ten uwe laste wordt gelegd.  Als huurder hebt u immers de verplichting om de huurwoning als een goede huisvader te betrekken en te onderhouden.  Dit betekent dus ook dat u tijdelijke maatregelen moet nemen om erger te voorkomen.

Als huurder kunt u zich grote zorgen maken bij het opmerken van schadegevallen aan de huurwoning, maar het correct volgen van de bovengenoemde stappen kan de kans op een positieve oplossing vergroten.  Door helder te communiceren, uw rechten te begrijpen en samen te werken met de verhuurder, kunt u de levensduur van uw huurwoning positief beïnvloeden.