Neemt u liever telefonisch contact op?

Bekijk het overzicht van onze Wanted kantoren op onze contactpagina.

17/06/2022
19/11/2016

Hoe protesteer ik mijn factuur?

Hoe protesteer ik mijn factuur?

De wet stelt dat elke factuur die niet binnen een redelijke termijn geprotesteerd wordt, geacht is aanvaard te zijn.  Indien u niet akkoord bent met de factuur, is stilzitten iets dat u moet vermijden!

Tijdig protesteren is dus de boodschap! Maar hoe doet u dat nu concreet, een factuur protesteren?

1. Betwist schriftelijk.

Deze regel lijkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk komt het zeer vaak voor dat de betwisting enkel mondeling werd gevoerd en er dus geen bewijs voorligt. Protest is niet aan bijzondere vormvoorschriften onderworpen, maar u dient steeds een bewijs te hebben van uw betwisting. Daarom is het belangrijk om steeds bij aangetekend schrijven (en via e-mail) te betwisten. Niets belet u dat u ook telefonisch protesteert, maar u dient dan het gesprek schriftelijk en gemotiveerd (zie hieronder) te bevestigen. 

2. Betwist tijdig.

Jus est vigilantibus. Het recht is aan de rappen. Het protest dient te gebeuren binnen een redelijke termijn, u doet dit dus best zo snel mogelijk. Voor ondernemingengeldt dat men dient te protesteren binnen de termijn die redelijkerwijze nodig is in functie van de aard van de overeenkomst en de complexiteit van de gegevens vermeld op de factuur. De concrete termijn hangt dus van geval tot geval af en zal indien nodig door de rechtbank worden beoordeeld. U doet er goed aan reeds tijdig een algemeen protest te versturen waarin u aankondigt meer in details te zullen treden in een latere brief, wanneer u de tijd heeft kunnen nemen om de zaken nauwkeurig na te kijken.

Indien u een aanmaning ontvangt en geen factuur doet u er ook goed aan om deze aanmaning te protesteren om zo nalatigheidsinteresten voor de factuur die u nooit ontvangen heeft te vermijden.

3. Betwist gemotiveerd.

  • Geef bondig en gestructureerd de redenen van betwisting op.
  • Kijk hiertoe ook steeds de factuurvermeldingen goed na, en contoleer de levering (van goederen of diensten) zo spoedig mogelijk.
  • Vermeldt steeds dat uw gronden van protest niet limitatief zijn, en dat u voorbehoud maakt voor andere argumenten. 

4. Betaal het niet-betwist gedeelte.

Wanneer u de volledige factuur betwist, betaalt u best niet aangezien betaling geldt als aanvaarding.  Als u slechts een deel van de factuur betwist, dan doet u er goed aan om het niet-betwiste gedeelte te betalen. Hiermee toont u uw goede wil, waarmee u ook in een eventuele gerechtelijke procedure uw geloofwaardigheid tegenover de Rechtbank verhoogt. Bovendien ontneemt u uw leverancier een belangrijk argument, nl. dat u niet zou willen betalen. Soms kan men echter geen duidelijk onderscheid maken tussen het betwiste en het niet-betwiste gedeelte van het bedrag, zodat u naar eigen aanvoelen een bedrag kunt betalen dat naar uw oordeel overeenstemt met het niet-betwiste gedeelte. Het is dan ook van belang om in uw protestbrief te motiveren wat u betwist en welk bedrag u hiertegenover zet, en welk gedeelte u betaalt. Het gedeelte waarmee u het niet eens bent, mag u in geen geval betalen.

Indien de factuur gaat over foutief geleverde goederen doet u er goed aan om deze niet door te verkopen of te gebruiken.  Deze handelingen kunnen ook als aanvaarding worden beschouwd.

5. Opgepast met het terugzenden van de factuur.

De vaak toegepaste praktijk van “return to sender”, het terugsturen van de geprotesteerde factuur, is niet noodzakelijk, maar is ook niet verboden. Als u opteert om een geprotesteerde factuur terug te zenden, doe dit dan ook steeds aangetekend en met een begeleidende brief waarin u uw protest motiveert. Het louter aangetekend terugzenden van de factuur zonder meer kan tot problemen leiden. 

6. Verstuur dezelfde brief via e-mail

U doet er goed aan om een aangetekende brief te versturen.  Als het protest aangetekend verstuurd is, kan men weliswaar bewijzen dat men een aangetekend schrijven heeft verstuurd.  Maar men kan niet de inhoud van deze aangetekende brief aantonen.  Om deze reden is het verstandig om dezelfde brief ook via e-mail te versturen zodat er achteraf geen discussie ontstaan over de inhoud van de aangetekende brief.

Zelf ook een protestbrief aanmaken?

Bestel hier ineens uw slim document, waarin een handige q&a ervoor zorgt dat de brief aan uw context wordt aangepast!

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van alle nieuwste Wanted Facts, schrijf u dan in op onze nieuwsbrief.

Schrijf u in

Disclaimer

De informatie over juridische onderwerpen die u in deze bijdrage aantreft, zijn louter informatieve, algemene besprekingen en kunnen in geen geval als juridisch advies worden beschouwd. Wanted Law aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade die iemand zou lijden door voort te gaan op deze informatie. Als u juridisch advies wenst, dient u contact op te nemen met een gekwalificeerde advocaat die u zal adviseren op basis van uw persoonlijke situatie. Alle blogberichten gepubliceerd op de website van Wanted Law zijn geschreven met toepassing van het Belgisch Recht.

Copyright

Wanted Law bezit het exclusieve copyright van deze website, zijn design en de volledige inhoud ervan. Gebruik van deze website, of delen ervan, in welke vorm dan ook, is verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Wanted Law.

Deel dit bericht

Een kant en klare template van protestbrief?

Bestel uw protestbrief hier!