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Conditions générales

Conditions générales à partir du 1er septembre 2019

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à la fourniture de conseils ou de services par nous dans le cadre de toute mission pour laquelle vous nous mandatez. Toute mission dans le cadre de laquelle nous vous fournissons nos services est une mission au sens des présentes Conditions Générales.

2. Les références à « nous » ou « notre » doivent être comprises comme signifiant le bureau avec lequel vous contractez au sein de Wanted Law. Wanted Law est une association de fait sans personnalité juridique, ayant son siège social à 8000 Brugge, Gulden-Vlieslaan 28, et enregistrée auprès du KBO sous le numéro 0757.639.482.

Wanted Law est un groupement d'avocats au sens de l'article 170.3. du codex de déontologie des avocats. Le terme « groupement d'avocats » désigne : une association dont les membres ont seulement déterminé contractuellement comment ils organisent des services communs pour soutenir l'exercice professionnel de ses membres et comment ils en partagent les coûts ".

Wanted Law regroupe les cabinets d'avocats suivants, qui sont chacun individuellement responsable des dossiers qu'ils traitent sur leur site :

1. Wanted Law Sint-Niklaas BV, dont le siège social est sis Van Havermaetstraat 36, 9100 Sint-Niklaas, et enregistrée auprès du KBO sous le numéro 0446.143.184. La personne suivante a été désignée comme personne de contact au sein de Wanted Law Sint-Niklaas :

2. Wanted Law Brugge BV, dont le siège social est situé à 8000 Brugge, Gulden-Vlieslaan 28, et inscrite au KBO sous le numéro 0589.943.409. La personne suivante a été désignée comme personne de contact au sein de Wanted Law Bruges :

3. Avocat Paul Verhaeghe, avec cabinet etabli à 1083 Ganshoren, De Villegaslaan 6, inscrit à la BCE sous le numéro 0817.146.212, avec la personne de contact suivante :

Les avocats associés à Wanted Law fournissent leurs services dans les dossiers de Wanted Law au nom et pour le compte du cabinet Wanted Law respectif où ils sont établis. Ce cabinet est donc le seul cocontractant du Client pour toutes les prestations dans ces dossiers réalisées par ses avocats-associés, avocats-employés et avocats-stagiaires.

Tous les avocats associés à Wanted Law sont avocats en Belgique et sont inscrits au Barreau de Dendermonde, Flandre Occidentale ou Bruxelles-Néerlandais. Les avocats sont soumis aux règlements de l'Ordre des Barreaux flamands et aux règlements de l'ordre des avocats du barreau où se situe le cabinet respectif.

3. Wanted Law s'efforce d'offrir un service optimal dans lequel l'engagement d'une obligation de moyens est assumé, sauf convention contraire expresse et écrite.

Nos conseils sont basés sur notre compréhension de la loi pertinente, de la jurisprudence et des coutumes et pratiques applicables au moment où les conseils sont donnés. Des modifications ultérieures de la législation ou de la coutume peuvent donc affecter les conclusions contenues dans ces avis.

4. Pendant l'exécution de nos services, nous pouvons vous fournir des documents de conception pour vérification. Vous ne pouvez pas vous fier à un design tant que son contenu n'a pas été finalisé et confirmé par écrit.

5. Si nous estimons que des conseils juridiques externes doivent être mandatés, nous apporterons le soin nécessaire à la sélection et à la nomination de ces conseils. Sauf convention contraire, vous serez directement responsable de leur relevé d'honoraires et de frais. Nous ne sommes pas responsables des actes, erreurs ou omissions de ces conseillers.

6. Sauf convention contraire, nos honoraires de services professionnels seront déterminés sur la base d'un taux horaire, qui s'applique au temps consacré à la mission, y compris le temps de déplacement.

7. Vous devez rembourser les frais que nous engageons dans l'exécution de la mission, ainsi que les frais des consultants externes mandatés par nous qui vous fournissent des services.

8. Nos factures doivent être payées à l'échéance indiquée sur les factures. En cas de retard de paiement, une indemnité de 10% sur le principal restant dû est due, de plein droit et sans mise en demeure, majorée des intérêts moratoires, calculés quotidiennement au taux d'intérêt prévu par la loi relative à la lutte contre retard de paiement dans les transactions commerciales, avec un minimum de 10% .

En cas de non-paiement des décomptes d'honoraires et de frais, Wanted Law est également en droit de suspendre ses travaux ultérieurs.

9. Sauf instruction contraire de votre part, nous pouvons communiquer directement avec ces personnes (vos employés ou vos autres conseillers) de la manière que nous jugeons appropriée et sans vous faire part au préalable de commentaires que nous jugeons appropriés et que nous pensons raisonnablement appropriés. dans l'affectation.

10. Sauf instruction contraire de votre part, nous supposerons que vous consentez à ce que nous communiquions avec vous et vos autres conseillers par courrier électronique. Cela inclut la communication d'informations confidentielles. Veuillez noter que la communication par e-mail n'est pas complètement sécurisée ou sans erreur.

11. Nous utilisons des logiciels pour réduire le risque que des virus pénètrent dans notre système. Étant donné qu'il existe un risque que la correspondance légitime soit filtrée, vous ne devez pas supposer que chaque e-mail sera également automatiquement reçu par nous. Par conséquent, vous devez toujours suivre les communications importantes par téléphone, fax ou autres moyens pour vous assurer que nous avons bien reçu l'avis. Nous ne sommes pas responsables de toute défaillance de notre logiciel ou de tout autre fait hors de notre contrôle raisonnable.

12. Si nous sommes responsables envers vous de toute perte ou dommage (y compris les intérêts et les frais) subis par vous dans le cadre de notre engagement et que quelqu'un d'autre (sans préjudice de la clause 13) est également responsable envers vous de la même perte ou dommage (ou cette personne serait responsable si elle avait contracté envers vous l'obligation d'exécuter ses obligations avec le soin habituel auquel vous pourriez vous attendre au vu des circonstances), puis l'indemnisation que nous vous devons pour la perte ou le dommage réduite en fonction de l'étendue de la responsabilité du tiers pour la perte ou le dommage.

13. Pour déterminer l'existence et l'étendue de la responsabilité de ces tiers pour la perte ou le dommage au sens de l'article 12, il ne sera pas tenu compte (i) des accords ou règlements limitant le montant de l'indemnisation due, ni avec (ii ) tout obstacle réel ou potentiel au recouvrement de la perte ou du dommage auprès de ces personnes, que ce soit par un règlement à l'amiable, une limitation des réclamations, des difficultés d'exécution ou toute autre raison.

14. Notre responsabilité, y compris la responsabilité individuelle en relation avec ou en découlant, est en tout état de cause limitée au montant de la couverture de l'assurance responsabilité civile professionnelle applicable souscrite par le guichet auquel appartient le bureau avec lequel vous avez contracté, lequel est actuellement de 1 250. 000 EUR par bureau. A première demande, vous pouvez demander une copie de l'attestation d'assurance auprès de votre cabinet Wanted Law.

Les activités assurées au titre de ce contrat sont limitées à :  - Toutes les activités propres à la profession d'avocat - Activités d'arbitre dans des litiges judiciaires - Estimation d'honoraires à la demande des tribunaux - Avocat-médiateur et avocat-médiateur de dettes - Avocat-syndic conformément au règlement de l'OVB - Mandataire ad hoc de personnes morales en matière pénale - Mandats judiciaires : administrateur provisoire, tuteur ou curateur, tuteur ad hoc, syndic de successions abandonnées, médiateur de dettes en règlement collectif de dettes.

15. L'exécution de la mission qui nous est confiée comporte des droits et des obligations, qui naissent cependant uniquement entre vous et nous, et personne d'autre ne peut se fier aux conseils que nous vous donnons, et il n'est pas prévu que quiconque d'autre nos obligations envers vous et notre services pour vous, et personne d'autre ne peut appliquer tout aspect de notre engagement en vertu de la loi applicable.

16. Notre accord avec vous est régi par le droit belge et les tribunaux situés dans l'arrondissement judiciaire dans lequel est situé le siège social du cabinet Wanted Law avec lequel vous avez contracté sont seuls compétents, sans préjudice du droit du cabinet Wanted Law. en cause de porter le litige devant le tribunal du domicile du défendeur.

Conditions de vente spéciales boutique en ligne Wanted Law.

Vous trouverez ci-dessous nos conditions de vente particulières qui s'appliquent à la boutique en ligne Wanted Law. Merci d'avoir fait vos achats dans la boutique en ligne Wanted Law. Nous apprécions que vous aimiez acheter nos produits. Comme pour toute expérience d'achat, des conditions générales s'appliquent aux transactions dans notre boutique en ligne.

Pour passer une commande, l'acceptation des conditions générales est nécessaire. Toute personne passant commande déclare connaître et accepter les conditions générales de vente du vendeur. Les conditions générales sont toujours disponibles et consultables via le site internet. En passant une commande dans notre boutique en ligne Wanted Law, vous acceptez les termes et conditions ci-dessous, ainsi que la politique de confidentialité de Wanted Law.

Artikel 1 – Definities

Dans ces termes et conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

1. Entrepreneur: la personne physique ou morale qui propose à distance des produits et/ou des services aux consommateurs;

2. Consommateur: la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur;

3. Contrat à distance: un contrat dans lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu'à et y compris la conclusion du contrat, il est fait usage exclusif d'une ou plusieurs techniques de communication à distance;

4. Technique de communication à distance: moyen pouvant être utilisé pour conclure un accord, sans que le consommateur et l'entrepreneur ne se rencontrent simultanément dans la même pièce;

5. Délai de réflexion: le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation;

6. Droit de rétractation: possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance dans le délai de réflexion;

7. Jour  jour calendaire;

8. Transaction de durée: un contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services dont l'obligation de livraison et/ou d'achat est étalée dans le temps;

9. Support de données durable: tout moyen qui permet au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées d'une manière qui permet une consultation future et une reproduction sans altération des informations stockées.

Artikel 2 - Identiteit van de verkoper

Green Rabbit BV
Van Havermaetstraat 36, 9100 Sint-Niklaas
Deuxième emplacement : Gulden-Vlieslaan 28, 8000 Bruges.
Téléphone : 03/776.57.73
Courriel : info@wanted.law
Numéro d'identification TVA : BE0733.521.225

Article 3 - Champ d'application.

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'entrepreneur et à chaque contrat à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.

2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées chez l'entrepreneur et qu'elles seront envoyées gratuitement dans les meilleurs délais à la demande du consommateur.

3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de telle sorte qu'il puisse être stocké dans manière simple sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement à la demande du consommateur par voie électronique ou autre.

4. Dans le cas où des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable en cas de conditions générales contradictoires. .

Article 4 - L'offre.

1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.

2. L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services offerts. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne appréciation de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits et/ou services offerts. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.

3. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attachés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne notamment :

  • le prix TVA inclus;
  • les éventuels frais de livraison;
  • la manière dont l'accord sera conclu et les actions nécessaires à cet effet;
  • si le droit de rétractation s'applique ou non;
  • le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat;
  • le délai d'acceptation de l'offre ou le délai de maintien inconditionnel du prix;
  • le niveau du tarif de communication à distance si les coûts d'utilisation de la technologie de communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base;
  • si le contrat est archivé après sa conclusion, comment il peut être consulté par le consommateur;
  • la manière dont le consommateur peut prendre connaissance d'actes qu'il ne souhaite pas avant la conclusion du contrat, ainsi que la manière dont il peut y remédier avant la conclusion du contrat;
  • les langues possibles dans lesquelles, outre le néerlandais, l'accord peut être conclu;
  • les codes de conduite auxquels l'entrepreneur est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique; et
  • la durée minimale du contrat à distance en cas d'accord qui s'étend à la livraison continue ou périodique de produits ou de services.

Article 5 - Le contrat

1. Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions associées.

2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.

3. Si l'accord est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et garantir un environnement Web sûr. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur observera les mesures de sécurité appropriées.

4. L'entrepreneur enverra les informations suivantes au consommateur avec le produit ou le service, par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable :

  • Si l'entrepreneur s'est engagé à livrer une série de produits ou de services, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.
  • l'adresse de visite de l'établissement de l'entrepreneur où le consommateur peut adresser ses réclamations
  • les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation ;
  • les informations sur le service après-vente et les garanties existantes ;
  • les informations visées à l'article 4, paragraphe 3, des présentes conditions générales, à moins que l'entrepreneur n'ait déjà fourni ces informations au consommateur avant l'exécution du contrat ;
  • les conditions de résiliation du contrat si le contrat a une durée supérieure à un an ou est à durée indéterminée.

5. Si l'entrepreneur s'est engagé à livrer une série de produits ou de services, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.

Article 6 - Droit de rétractation

  • Droit de rétractation à la livraison des produits

Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motifs pendant quatorze jours. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit par ou pour le compte du consommateur.

Pendant cette période, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

  • Droit de rétractation lors de la prestation de services

Lors de la prestation de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motifs pendant quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour faire usage de son droit de rétractation, le consommateur suivra les instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur avec l'offre et/ou au plus tard lors de la livraison.

Article 7 - Frais en cas de rétractation

Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, au plus les frais de retour seront à sa charge.

L'entrepreneur remboursera tous les paiements reçus du consommateur, y compris, le cas échéant, les frais de livraison, sans délai et en tout état de cause dans les 14 jours suivant le jour où il est informé de la décision du consommateur de se rétracter du contrat.

L'entrepreneur effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la transaction d'origine, sauf si le consommateur a expressément accepté un autre mode de paiement et étant entendu que le consommateur ne peut encourir aucun frais du fait d'un tel rembourser.

Les frais supplémentaires résultant du choix exprès du consommateur d'opter pour un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par l'entreprise, ne seront pas remboursés par l'entrepreneur.

A moins que l'entreprise n'ait proposé de venir chercher elle-même la marchandise, l'entreprise peut, en vertu des contrats de vente, suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait récupéré la totalité de la marchandise, ou jusqu'à ce que le consommateur ait prouvé qu'il a rendu la marchandise, à tout autre moment tombant en premier.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. Si le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation, celui-ci ne peut être exclu par l'entrepreneur que s'il l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat.

2. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour :

  • contrats de service après exécution complète du service si l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur, et à condition que le consommateur ait reconnu qu'il perdrait son droit de rétractation dès que l'entreprise aura pleinement exécuté le contrat;
  • la livraison ou la fourniture de biens ou de services dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles la société n'a aucune influence et qui peuvent intervenir pendant le délai de rétractation;
  • la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur, ou qui sont manifestement destinés à une personne déterminée;
  • la fourniture de biens qui se gâtent rapidement ou dont la durée de conservation est limitée;
  • la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le scellé a été brisé après la livraison;
  • la livraison de marchandises qui sont irrévocablement mélangées avec d'autres produits après la livraison par leur nature;
  • la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix est convenu lors de la conclusion du contrat de vente, mais dont la livraison ne peut intervenir qu'après 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché au cours sur lesquels l'entreprise n'a aucune influence;
  • les accords par lesquels le consommateur a spécifiquement demandé à l'entreprise de lui rendre visite pour effectuer des réparations ou un entretien urgents; si, toutefois, l'entreprise fournit des services supplémentaires au cours de cette visite que le consommateur n'a pas expressément demandés, ou fournit des biens autres que des pièces de rechange qui sont nécessairement utilisées pour effectuer l'entretien ou les réparations, le droit de rétractation pour ces services ou biens supplémentaires auprès de application;
  • la livraison d'enregistrements audio et vidéo scellés et de logiciels informatiques scellés, dont le sceau a été brisé après la livraison;
  • la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications;
  • accords conclus lors d'une enchère publique;
  • la fourniture d'hébergements autres qu'à des fins d'habitation, de transport, de services de location de voitures, de restauration et de services liés aux activités de loisirs, si une date ou une période de mise en œuvre spécifique est prévue dans les conventions;
  • la fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel, si l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et à condition que le consommateur ait reconnu qu'il perd son droit de rétractation;
  • les contrats de services de paris et de loteries.

Article 9 - Le prix

1. Pendant la durée de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix dues aux modifications des taux de TVA.

2. Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence, avec des prix variables. Cette dépendance aux fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs sont indiqués dans l'offre.

3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.

4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et :

  • ils sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales; ou alors
  • le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat le jour où l'augmentation de prix prend effet.

5. Les prix indiqués dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.

Article 10 - Conformité et Garantie

Le vendeur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de convivialité et aux dispositions légales en vigueur à la date de la conclusion du contrat et/ou aux réglementations gouvernementales. .

Un accord proposé par le vendeur, le fabricant ou l'importateur à titre de garantie n'affecte pas les droits et prétentions que le consommateur peut faire valoir à l'encontre de l'entrepreneur en ce qui concerne un manquement à l'exécution des obligations de l'entrepreneur sur la base de la loi et/ ou ou le contrat à distance.

Article 11 - Livraison et exécution

1. L'entrepreneur apportera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.

2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée à la société.

3. Dans le respect des dispositions de l'article 4 des présentes conditions générales, la société exécutera les commandes acceptées dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 30 jours, à moins qu'un délai de livraison plus long n'ait été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou n'est que partiellement exécutée, le consommateur en sera informé au plus tard un mois après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais, de demander un produit de remplacement équivalent ou d'obtenir une indemnisation quelconque.

4. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant que le consommateur a payé dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la dissolution.

5. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur mettra tout en œuvre pour mettre à disposition un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement sera livré. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu. Les frais de retour sont à la charge de l'entrepreneur.

6. Le risque d'endommagement et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur, sauf convention contraire expresse.

7. Réserve de propriété. Contrairement à l'article 1583 du Code civil, GREEN RABBIT BV reste propriétaire des biens vendus et livrés jusqu'au jour du paiement intégral du prix en principal et/ou intérêt(s) et/ou indemnité(s) forfaitaire(s). Le client autorise GREEN RABBIT BV à reprendre le matériel à tout moment, tant qu'il n'a pas été intégralement payé, où qu'il se trouve.

Article 12 - Opérations de durée

Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée en respectant les règles de résiliation convenues et un délai de préavis d'un mois au maximum.

Une convention conclue pour une durée déterminée a une durée maximale de deux ans. S'il a été convenu que le contrat à distance sera prolongé en cas de silence du consommateur, l'accord sera poursuivi comme un accord pour une durée indéterminée et le délai de préavis après la poursuite de l'accord sera d'un mois maximum.

Article 13 - Paiement

1. Sauf convention ultérieure, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans les quatorze jours suivant la livraison du bien ou, dans le cas d'un contrat de prestation de services, dans les 14 jours suivant la délivrance des documents relatifs au présent contrat. . .

Lors de la vente de produits aux consommateurs, un acompte partiel ou total peut être stipulé dans les conditions générales (pendant le délai de rétractation). Lorsque le paiement anticipé est stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit quant à l'exécution de la commande ou du ou des services concernés avant que le paiement anticipé stipulé n'ait été effectué.

Le consommateur a l'obligation de signaler immédiatement les inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou indiqués à l'entrepreneur. En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous réserve des restrictions légales, de facturer les frais raisonnables communiqués au consommateur à l'avance.

2. Le paiement des commandes en ligne peut être effectué en ligne au moment de la commande via :

  • Bancontact
  • carte de crédit (Visa, Mastercard)
  • Pay Pal

Article 14 - Procédure de réclamation

Les réclamations soumises à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long prévisible, l'entrepreneur répondra dans un délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

Article 15 - Compétence et droit applicable.

Le présent accord est soumis aux dispositions du droit belge. En cas de litige, seuls les cours et tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Flandre Orientale, Division de Gand sont compétents.

Article 16 - Modification des conditions générales

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente sans en informer personnellement le consommateur et sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnité. Il appartient donc au consommateur de vérifier régulièrement si des modifications sont intervenues. Sur les contrats en cours, cependant, les conditions qui étaient applicables au moment de la conclusion de la vente s'appliquent toujours.